Une levée de fonds majeure pour propulser l’IA e-commerce
Remark, une startup audacieuse dans le domaine du e-commerce, vient de conclure un tour de financement de série A à hauteur de 16 millions de dollars. Cette levée est pilotée par Inspired Capital, avec la participation stratégique de Stripe, Neo, Spero Ventures, Shine Capital et Visible Ventures. L’ensemble de ses levées atteint désormais 27 millions de dollars. Ces ressources vont permettre à Remark d’agrandir son équipe et de perfectionner ses modèles d’intelligence artificielle formés par des spécialistes, consolidant ainsi sa position de leader dans la personnalisation du shopping en ligne.
Quand l’expertise humaine alimente l’intelligence artificielle
Contrairement aux approches classiques fondées uniquement sur des données comportementales ou massives, Remark a conçu un modèle hybride innovant. Il repose sur un réseau de plus de 60 000 experts humains — stylistes, sportifs, parents, etc. — qui interagissent directement avec les internautes. Ces échanges alimentent l’intelligence artificielle avec un savoir riche, nuancé et contextuel. Le résultat ? Des assistants shopping hybrides au ton humain, capables de raconter des anecdotes concrètes et d’offrir une expérience client profondément personnalisée.
Des performances commerciales spectaculaires
La stratégie de Remark ne se contente pas d’enrichir l’expérience utilisateur : elle génère aussi des performances exceptionnelles. Avec un taux de conversion de 28 %, la startup surpasse largement la moyenne du secteur fixée à 1 %. Moins d’un an après sa précédente levée de fonds, Remark a quadruplé son chiffre d’affaires tout en conservant plus de 60 marques partenaires. Ces résultats démontrent concrètement qu’un partenariat entre expertise humaine et intelligence artificielle peut transformer durablement le paysage du e-commerce.
Vers de nouveaux marchés et applications
Grâce à ces 16 millions de dollars supplémentaires, Remark compte étendre sa technologie à de nouveaux secteurs où le conseil individualisé est crucial : santé, beauté, mode, sport et équipement outdoor. L’entreprise développe également de nouveaux outils pour renforcer les performances de ses IA personnalisées — ajustement des réponses en temps réel, compréhension fine des comportements d’achat — avec pour objectif de couvrir tout le parcours client. Une stratégie ambitieuse qui marque un tournant pour l’IA e-commerce.
Une tendance de fond : l’essor de l’IA dans le retail
D’après les prévisions pour 2025, plus de 90 % des détaillants envisagent d’utiliser l’intelligence artificielle pour offrir une personnalisation en temps réel. Si 44 % des consommateurs se disent prêts à interagir avec des chatbots avant un achat, Remark repousse les limites de cette interaction. En « industrialisant » l’expertise humaine via des IA contextualisées, l’entreprise évite la froideur des réponses purement automatisées. Elle redéfinit ainsi les frontières entre technologie et relation humaine, apportant confiance, engagement et fidélisation.
Pourquoi ChappyGo vous aide à propulser votre e-commerce IA
À l’image de Remark, de nombreuses entreprises misent sur l’IA conversationnelle et les assistants numériques humains. Chez ChappyGo, nous accompagnons les marques dans cette transformation. Basés à Toulouse, nous sommes spécialisés dans les services d’intelligence artificielle, avec un savoir-faire reconnu en formation et en développement de solutions sur mesure. Que vous cherchiez à augmenter votre taux de conversion ou à réinventer l’expérience client, nos experts et nos outils IA personnalisés vous offrent un accompagnement de pointe, taillé pour booster votre activité.
Conclusion : vers une nouvelle ère du shopping intelligent
Cette levée de fonds réalisée par Remark marque bien plus qu’un simple financement. Elle incarne un changement profond dans le monde du e-commerce. En intégrant l’intelligence émotionnelle humaine au cœur des modèles d’IA, Remark dessine les contours d’un commerce plus intelligent, humain et performant. Pour les entreprises désireuses de prendre part à cette révolution numérique, le moment est venu. Rejoignez-nous chez ChappyGo pour transformer votre stratégie e-commerce grâce à l’intelligence artificielle.
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